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도금 제품은 벗겨지지 않나요?
저가형의 경우는 일반 도금이 되면 거의 색상만 맞추는 수준이 되다 보니 사용 후 변색 및 벗겨짐이 많은 것이 사실입니다.
저희 풀타임은 긴 시간 사이트 운영과 도매를 하며 많은 제품을 봐 왔습니다.
아무리 가격이 싸더라도 질이 많이 떨어지는 제품은 취급을 하지 않습니다.
아무리 잘 된 도금이라 해도 언젠가는 변색할 수밖에 없습니다.
저희 제품은 모두 IPG 강도금 처리가 되기 때문에 절대 쉽게 벗겨지거나 변색이 되지 않고 오래 사용 가능하십니다.
따라서 IPG 강도금 제품은 관리만 잘 하시면 오랜 시간 동안 사용하셔도 크게 문제가 되지 않습니다.
(물과 땀은 되도록 피하시는게 좋습니다. 젖을 경우 마른 천으로 빨리 딱아주시면 좋습니다.)
또한 일부 제품은 포금 처리가 되어 있습니다. (보통 롤렉스 제품)
포금 처리 시에는 금을 녹여서 스틸에 얇게 덮는 공정으로 변색이 발생하지 않습니다. (금 자체적 변색은 배제)
포금에 대한 더 상세한 이해는 자료실에서 확인하실 수 있습니다.
오토매틱 시계를 받았는데 날짜와 시간이 셋팅이 안되어 있습니다.
오토매틱 시계의 경우 특성상 날짜 및 시간을 세팅해 드리지 않습니다.
제품이 고객님에게 전달되는 배송기간(5~7일) 동안 시간이 소요되는데 그 기간 동안 리져브 타임(태엽이 감겨서 작동하는 시간)이 초과되면 날짜 및 시간이 멈추게 되는 것이 정상입니다.
따라서 검수시 날짜 및 시계의 작동만을 체크하여 보내드리고 있기 때문에 고객님께서는 제품을 수령하신 후 태엽을 감아 날짜 및 시간을 맞춰서 사용하시면 됩니다.
사용법은 풀타임 사이트의 자료실을 반드시 필독하여 주시기 바랍니다.
미네랄 글라스와 사파이어 크리스털의 차이점은 무엇인가요?
미네랄 글라스와 사파이어 크리스탈은 우선 강도에서 차이가 납니다.
미네랄 글라스의 경우 강도 약 5.5
사파이어 글라스의 경우 약 7.0~9.2 정도의 강도를 가지고 있습니다.
제작원가에 따라 보통 저가형 제품에 미네랄 글라스가 많이 쓰입니다.
또는 브랜드 제품에 따라서 사용할 수도 있습니다. (정품과 동일한 재질을 사용하기 위함)
미네랄 글라스는 사파이어 크리스탈에 비해 강도가 약함으로 생활 잔흠집이 사파이어 크리스털에 비해서 좀 더 잘 생깁니다.
하지만 충격에 강합니다. 사파이어 크리스털보다 쉽게 깨지지 않습니다.
강도가 높은 물질이 아닌 이상 흠집을 내기가 힘든 것이 사파이어 크리스털입니다.
하지만 강한 충격을 주면 깨질 수 있으며, 사용하시는 방법 수준에 따라서 스크래치가 생길 수도 있습니다.
강도가 높은 것이지 깨지지 않는 것은 아닙니다.
스크래치 및 파손으로 인한 글라스 교체건은 유상 처리가 됩니다.
어떤 모델이 가장 잘나가나요?
명품시계 같은 경우는 유행을 타지 않습니다. 그건 레플리카 시계도 마찬가지입니다.
다만 남성용 시계는 케이스 크기가 큰 시계들이 많이 나가는 편입니다.
하지만 이건 유행은 아닙니다.
케이스가 큰 시계가 잘나간다고 모든 사람들이 큰 시계를 착용하는 것은 아니기 때문입니다.
시계를 선택하실 때 참고하시면 좋을 포인트는 다음과 같습니다.
1 제품의 크기- 손목이 너무 가는 사람이 큰 시계를 착용하거나 손목이 굵은 사람이 너무 작은 시계를 착용하는 것 물론 잘 못 된 것은 아니지만 자신의 신체적인 특징과 맞는 것을 선택한다면 제품과 고객님이 더욱 빛나실 겁니다.
2 제품의 디자인- 2~3년은 함께 가야 할 물건이므로 빨리 질리는 모델은 삼가 주시고 자신의 스타일이나 연령대에 잘 맞는 제품을 선택해 주시면 좋습니다.
3 제품의 소재- 어느 정도 수준의 제품을 원하는지 선택하셔서 그에 맞는 제품을 선택해 주시면 좋습니다.
4 제품의 가격- 지금 자신의 수준에 적당한 모델과 가격일지를 고려해 보시면 더 좋은 선택이 될 것입니다.
위 사항을 잘 염두 해 두시고, 구매를 하신다면 크게 실망하실 일은 없을 것입니다. 저희 풀타임에서는 좋은 제품, 합리적인 가격, 정밀한 검수를 통해 고객님들의 선택이 후회 없도록 끊임없이 노력을 하겠습니다.
쇠 알레르기가 있는데 스틸 시계 괜찮을까요?
저희 풀타임의 전 제품은 316L 904L 316F 라는 써지 컬 스틸을 사용합니다.
이는 의료용으로도 사용될 만큼 안전한 스틸 소재입니다.
보통 중국제 상품에는 310L을 사용하는데 이는 합성 금속 재질이어서 알레르기에 쉽게 반응하고 손목에 두드러기가 생기는 문제점이 많이 발생합니다.
스펙상 기재되어 있으니 참고 바랍니다
기계식 시계의 시간 오차가 뭐죠?
시계식 시게는 구동방식의 영향으로 착용하시는 방법과 환경, 관리에 따라 시간 오차가 5~20초 정도 발생합니다.
C.O.S.C(스위스 시계 인증기관인 Control Officiel Suisse des Chronometres)에서의 허용 범위는 다음과 같습니다.
* 일반 기계식 시계의 하루 허용 오차는 -5에서 +20초 사이이고 시계 브랜드에 따라서 허용 오차가 넓어질 수도 있다.
하지만 크로노미터의 1일 허용 오차는 -4에서 +6초이며 개인의 직업이나 활동량에 따라서 많은 시간의 편차를 나타낼 수도 있다.
*초기 불량을 제외한 시간 오차의 경우는 A/S 번주에 속하지 않습니다.
“시간 조정 ” 또는 “시간 오차 수정 “이라고 말씀드릴 수 있습니다.
밴드 사이즈 조절이 가능한가요?
* 메탈 밴드 혹은 세라믹 밴드 사이즈 조절만 가능합니다.
메탈이나 세라믹 밴드 같은 경우는 고객님께서 직접 조정이 힘드시기 때문에 이에 대한 서비스 차원으로 밴드는 줄여들이고 있습니다.
구매하실 때 기타 요구 사항에 손목 사이즈 기재하시면 조정하고 여분줄 동봉하여 발송해 드립니다.
다만, 우레탄 밴드 및 가죽 밴드의 경우는 기본적으로 디버클 혹은 탱버클로하여 발송이 되기 때문에, 고객님들께서 수령 후 직접 조정이 가능하십니다.
쇼메 같은 일부 우레탄 밴드의 경우 밴드를 잘라야 하는 경우가 생기는데, 이때는 가까운 시계방에 가셔서 밴드를 잘라달라고 요청하시면 약 3000원 이내의 비용이 나오고 있으니 참고 바랍니다.
* 시계 밴드 사이즈를 확인하는 방법은, 줄자로 쟤는 것이 가장 좋으며, 줄자가 없는 경우는 A4용지를 길게 잘라서 팔목에 둘러보고 표시를 한 후, 길게 펴서 30cm짜리 자로 쟤 보신 후 요청해주시면 됩니다. (자료실 참조)
제품 이미지 사진 중 파란 부분은 왜 뭐죠?
제품 이미지 사진 중 제품 사진을 보면 용 두 쪽이나 혹은 크르노 버튼 쪽에 파란 부분이 있는데 그건 스크래치 방지용 테이핑입니다.
이는 제품 검수 과정에서 발생할 수 있는 미세한 스크래치들을 방지하고자 공장에서 출고될 때에 방지 테이프가 달려서 옵니다.
검수과정에서 거의 대부분 제거를 해드리고 있으나 간혹 고객님께서 받으셨을 때 테이핑이 붇어서 가는 경우가 있습니다.
이 테이핑 부분은 손톱으로 살짝 긁으면 바로 제거를 하실 수 있으니 안심하시기 바랍니다.
시계에 물이 들어갔는데 어떻게 해야 하나요?
물이 들어간 즉시 그대로의 상태로 가까운 수리센터를 방문하여 즉시 수분 제거 작업을 하여야 합니다.
물이 들어간 정도에 따라서 다르겠지만 빠른 시간 안에 시계 케이스와 무브먼트를 분해하여 가벼운 경우 수분 제거 작업으로 원상복구 가능합니다.
그러나 정밀한 시계의 경우는 케이스는 알콜로 세척을 한 후 드라이로 건조해 또다시 물이나 땀 등이 재차 들어가지 못하도록 방수 처리를 하여야 하며 무브먼트는 정밀한 점검을 받아야 합니다.
시계를 받았는데 용두가 안빠져요.
용두 종류는 2가지가 있습니다. 쿼츠(배터리식) 제품에서 흔히 볼 수 있는 일반식 용두 그냥 당기면 빠지는 용두가 있으며, 돌리면서 빼는 스크류식 용두가 있습니다. 이 밖에도 시계에 관한 궁금점은 자료실을 통해 자료를 찾아 보실 수 있습니다.
시계를 받았는데 초침이 안 움직여요!
주로 크로노그래프 시계를 주문하신 고객님들이 하시는 질문입니다.
시간은 가는데 초침이 안 움직인다. 고장이다.
크로노그래프 시계의 경우 스톱워치를 작동하셔야 지만 초침이 움직입니다.
하지만 스톱워치 미 작동 상태에서는 60초 영구 초침은 움직입니다만 가장 긴 초침은 움직이지 않습니다.
그리고 오토매틱 제품을 받으셨는데 작동을 하지 않는다고 하시는 분들도 많이 계십니다.
오토매틱이라고 해도 장시간 미착용시 착용할 때는 태엽을 감아 주셔야 합니다.
즉 탄력을 주고 나서 셀프 와인딩(자동 태엽)을 해주셔야 원활하게 작동이 되는 것입니다.
※자료실 20번글 – 크르노기능 사용방법 참조
기타 문의 사항은 질문과 답변 게시판을 이용해 주시고 혹은 자료실 참고하시면 좋습니다.
시계의 수명은 어떻게 되나요?
시계는 100% 소모성 제품이 아닙니다.
이 말은 예를 들어 자동차 엔진의 경우에는 소모성입니다.
일정 km를 주행하다 보면 연비도 떨어지고 성능도 저하됩니다.
하지만 시계의 경우 오토매틱, 수동 무브먼트(기계식) 제품의 경우 사용 시점부터 2~3년이 되는 해에 분해 소지 정도만 해주시면 됩니다.
그리고 쿼츠(배터리식) 무브먼트의 경우에는 1~2년 후에 배터리 교체만 해주시면 됩니다.
결론은 시계는 아무리 저가라 하더라도 수명은 없습니다.
때문에 정품이든 가품이든 시계는 환경과 꾸준한 관리가 중요합니다.
그것이 고장 없이 시계를 잘 쓸 수 있는 방법입니다.
쿼츠(배터리식)과 오토매틱 시계 중 어떤게 좋나요?
정답은 없습니다.
쿼츠(배터리식) 타입의 제품은 2년에 한 번씩 배터리만 갈아주면 전자식으로 움직이는 제품이며, 오토매틱 타입의 제품의 경우 핸드 와인딩 즉 수동으로 태엽도 감으며, 셀프 와인딩 즉 착용하면 사용자의 움직임에 따라 자동으로 로터가 돌며 태엽이 감기는 형식입니다.
더 많은 관리와 시간 오차 등 다소의 불편한 점을 감안하고 매력적이고 기능이 많은 오토매틱과 시간 오차도 없고 차지 않아도 배터리만 갈아주면 잘 돌아가는 쿼츠… 선택은 고객님의 몫입니다. 하지만 흐름은 오토매틱에 맞춰져 있으며 쿼츠용 시계는 나오는 모델의 양이 한정적입니다.
포금 제품이란 어떤 제품인가요?
대체적으로 롤렉스(Rolex) 브랜드 제품에 많이 사용하며 14k나 18k 통금을 녹여서 기존 도금 되는 부분에 얇게 덮는 형식이며, 변색이 없는 특장점이 있습니다.
* 사진 참조 *
배송비는 무료인가요?
넵, 기본 배송비는 저희 풀타임에서 부담 합니다.
택배사는 어디인가요?
자체 특수운송, 혹은 EMS를 이용합니다.
자체 특수운송의 경우 특수운송 업체로 한국 내로 배송 후 국내 택배로 고객님께 재발송 하는 방식입니다.
한국의 택배사는 수시로 변경됩니다.
제품의 특성 때문이니 많은 양해 부탁드리겠습니다.
주문한 시계의 배송은 어떻게 확인을 하나요?
주문 후 마이페이지 주문 내역에서 확인 가능하십니다.
EMS 이용 시 바로 사이트에서 추적 가능하십니다.
특수운송 업체를 이용할 경우 상품 발송이 완료된 상태에서는 방송일로부터 약 일주일 뒤부터 운송장 번호 조회가 가능하며 역시 마이페이지 주문 내역에서 배송추적 가능합니다.
(발송 완료 상태이지만 통관 전에는 배송을 추적할 방법이 없으니 이점 양지 부탁드립니다.)
밴드/케이스/부품등 배송은 어떻게 되죠?
부품의 경우 부품만을 모아서 국내 입고 후 분리 작업하여 배송을 해드리며 배송기간은 약 10일가량 걸립니다.
정품 구성의 박스 단독 주문하실 경우 무게와 부피 때문에 운송료가 추가됨으로 관리자에게 문의 바랍니다. (시계와 함께 주문 시 무조건 무료배송 됩니다.)
주문 후 배송기간 안내
EMS로 발송하면 약 2주가량 소요 됩니다. (상황에 따라서 다름)
제품특성상 EMS배송이라 해도 타지역으로 경유해가는 경우가 있습니다.
특수운송 업체를 이용시 배송일자는 평일기준으로 수시로 바뀝니다.
상품은 레플리카 전문 핸들러에 의해 안전하게 배송이 되며 국내로 들어가는 정확한 경로는 알 수 없습니다.
대략적으로 항공을 이용할 경우 바로 인천세관을 통과하게 되며 항운일 경우 홍콩 또는 중국 내륙(북방)에서 한국 국제 항만(인천, 부산)으로 들어가거나 통관이 어려울 때에는 제3국(대만, 러시아, 베트남) 등을 경우 해서 한국으로 들어갑니다.
한국에서 도착하면 핸들러의 물류센터에서 국내로 개별 발송이 시작되며 국내 배송이 시작되면 2~3일 내에 고객님께서 받아 보실 수 있습니다.
배송 소요기간은 시기에 따라서 다를 수 있으니 관리자에게 문의하시길 바랍니다.
한국 외의 지역은 EMS로 발송 처리가 되며 발송 후 약 7일가량 소요됩니다.
카드결제&안전결제는 어떻게 하나요?
카드결제 및 안전결제는 세이프유를 통해 결제가 가능합니다.
혹은 네이버에서 세이프유를 검색하셔서 접속하셔도 됩니다.
1. 안전거래 사이트 세이프유를 가입합니다.
2. 상품주문시 세이프유(카드결제 or 무통장입금)을 선택하시고 세이프유 아이디를 입력합니다.
3. 풀타임 담당자가 주문서 확인 후 고객님 세이프유 아이디로 카드결제 및 안전거래를 신청후 문자로 통보해드립니다. (070번호 수신거부 하셨을경우 상담원에게 연락 주세요)
4. 세이프유에 접속하셔서 거래수락 및 결제까지 완료 하시면 주문이 완료됩니다.
5. 주문 후 실제 받으실 배송정보와 세이프유 회원정보 주소가 반드시 일치하여야 합니다.
※안전결제(무통장입금) 이용시 1500원 ~ 3000원의 수수료가 부가됩니다.
결제는 PC에서 익스플로러 브라우저에서만 가능합니다
이용에 어려움이 있을경우 고객센터로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
제품 수령 후 구매 승인 꼭 부탁 드립니다
– 스마트한 쇼핑을 위해서 세이프유 안전거래 사이트 가입 해두시면 중고 거래나 해외직구 거래시에도 사용 가능합니다. –
주문했는데 주문한 제품이 없다고 연락이 왔어요.
제품을 주문하시고 입금 완료가 되었는데 제품이 없다고 고객님께 연락을 드리는 경우는 여러 가지가 있습니다.
* 제품이 이미 단종이 되었을 경우 (이런 경우 간혹 남아 있는 경우가 있으니 정확히 알아보고 연락을 드립니다.)
* 제품의 판매가 완료가 되어 새로 제작을 하는 데까지 시간이 소요될 것으로 예상되는 시기.
* 제품을 발송하기 전 검수 과정에서 문제가 되어 새 상품으로 교환을 하였으나 같은 문제 혹은 비슷한 문제가 발생되어 제품의 퀄리티가 떨어지는 경우 등
이런 경우 고객님께 먼저 연락을 드려 어떤 문제 때문에 지연이 된다고 안내를 해드리고 있습니다.
번거러우 시겠지만 새로 주문서를 넣어 주셔서 제품을 변경해 주시거나 혹은 고객센터/1:1문의 등에 연락을 주시면 빠르게 처리를 해드리겠습니다.
제품이 발송되었는데 주문을 변경하고 싶습니다
이 경우 부득이 제품을 수령하실 때까지 기다려 주셔야 합니다.
제품을 수령하시고, 제품을 다시 저희 풀타임에 보내 주셔야 합니다.
물론 제품을 받으신 상태 그대로 보내 주셔야 하며, 이에 대한 배송료는 고객님께서 부담을 해 주셔야 합니다.
배송료는 왕복 약 5만 원 정도이니, 제품은 신중히 구매를 해주시기 바랍니다. 발송전 제품 변경은 몇 번이고 가능하십니다. (일부제품 제외)
★일부 제품은 교환 환불이 안됨으로 신중한 구매 부탁드립니다.★
결제방법은 어떤것들이 있나요?
저희 풀타임은 현금결제와 카드 결제 및 안전결제가 있습니다.
*현금결제
사이트에서 바로 주문 후 입금은행 선택에서 계좌번호 선택하시고 해당 계좌로 송금하시면 주문 완료됩니다.
*카드 결제 & 안전결제
카드 결제와 안전결제는 세이프 유를 통해서 결제 가능합니다. (주문 페이지에서 이용안내 확인 가능합니다.)
주문서는 넣었는데 결제를 안했어요.
주문서를 넣어주시면 자동적으로 문자메시지가 발송이 되며, 주문을 넣으신 후 입금예정일 이후 7일 이내에 입금이 안되면 주문은 자동으로 취소됩니다.
입금을 하신 후에 모든 일이 진행이 되므로 빠른 시일에 입금을 완료해 주시면 그만큼 빨리 제품을 받아 보실 수 있습니다
비회원 구매 시 할인 혜택 및 적립금은 어떻게 되나요?
기본적으로 비회원으로 구매하시면 다양한 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
회원 할인 혜택 및 적립금을 받기 위해서 다소 불편하시더라도 회원가입을 하신 후 이용하시는 것을 추천합니다.
만약, 부득이한 사정으로 비회원 구매 후 차후 회원 구매 시 적립금 사용을 원하시면 비회 원 구매 내역을 알려주시면 확인 후 회원 내역에 적립금 적용을 하여 드리도록 하겠습니다.
도매 거래도 가능한가요?
저희 풀타임은 과거도 현재도 도매 거래 환영입니다.
자세한 상담은 카카오톡으로 문의하시면 됩니다.
주문후 진행상황이 궁금합니다.
주문에서부터 입금, 발송까지의 사항은 홈페이지 로그인 후, 마이페이지를 통해 확인이 가능합니다.
마이페이지-주문내역을 보시면 확인이 가능합니다.
주문 접수- 고객님의 주문 상태가 정상적으로 접수가 되었지만 입금이 되지 않은 상태
결제 확인- 주문 정상 접수 후, 입금내역을 확인한 상태
(1차/2차 검수 중 약 2~5일 소요)- 공장에서 제작 및 검수가 진행되는 시기입니다. 공장에서 1차 검수 저희 풀타임에서 정밀 2차 검수 마지막으로 제품을 보내기 전 3차 검수를 하고 포장을 합니다.
배송준비중- 제품 검수 완료 후 물류업체에 물건을 전달하는 과정입니다.
발송완료- 물류업체에 물건 전달이 완료된 상태입니다.
물류업체에 따라서 발송 당일 운송장번호가 나올수도 있고 통관 후 국내 배송이 진행되어야 운송장 번호 나올 수도 있습니다.
제품 발송전 검품 하나요?
네 검품은 필수 이입니다.
아래 기본 검수 사항입니다.
1. 다이얼 먼지 및 스크래치 / 케이스 스크래치
2. 밴드 상태 점검(밴드 버클 잠금장치 상태)
3. 무브먼트 파워리저브 체크
4. 무브먼트 시간 오차 체크 후 조정
5. 방수 테스트
6. 용두부분 용심의 상태 체크
7. 밴드와 케이스, 케이스와 베젤의 유격 체크 후 조정
8. 음각의 각인 상태 확인
9. 다이얼 인덱스 폰트 상태 점검, 야광 상태 점검
10. 케이스와 다이얼의 정위치 결합 체크
11. 밴드 연결 핀 결합 상태 체크
12. 주문서 대조하여 주문 상품과의 동일 여부 확인(추가 요청사항 체크)
13. 밴드 길이 조절 요청 시 밴드 조절
14. 날짜창 31일까지 폰트 확인 및 위치 체크
15. 백 케이스 오픈 후 무브먼트 부품 결합 상태 체크
16. 글라스 코팅상태 점검
17. 글라스 수평 체크
18. 제품별 기능체크(날짜창퀵체인지, 데이 데이트 변경 여부)
19. 제품별 분해 소지(기름때가 꼈거나 기타 사유의 경우)
* 메탈밴드의 경우 밴드에 랩핑되어있는부분의 나사조임상태는 확인할수 없습니다.
랩을 떼어내면 다시 붙이기 어려우며 초기불량이여도 상품교환이 안될수 있기때문에 메탈밴드 나사부분은 상품 수령후 자체검품 끝낸후 직접 꼭 한번 조여주시기 바랍니다.
입금후 제품을 못 받으면 어쩌죠?
풀타임은 오픈전에도 오랜 시간 시계도 매를 해왔으며 시계 전문가들이 모여 운영을 하는 곳입니다.
사기 사이트 들의 특징은 시계 지식도 없으며 스펙 또한 조잡하며 짧은 시간 운영하며 제품을 보내 주지 않고 사이트의 문을 닫아 버립니다.
만약 그러한 목적이라면 이렇게 많은 제품의 사진과 스펙을 정리하진 않습니다.
가격 같은 경우도 형편없는 제품을 좋은 제품인양 속이고 터무니없는 가격을 받기도 합니다.
이미테이션의 배송은 100%라는 것은 없습니다. 단속기간의 배송 연장 부분은 회원님들이 이미 잘 아시는 부분일 것입니다.
단 약속드릴 수 있는 것은 어쩔 수 없이 배송이 늦어지는 경우라도 혹은 세관에서 제품이 압수되더라도 저희 풀타임은 책임지고 100% 고객님에게 제품을 전해 드릴 것입니다.
(압수되는 경우에는 새 제품으로 다시 준비해서 보내드릴 것을 약속합니다.)
점점 심해지는 단속을 피해 다양하고 좋은 물건을 안전하게 배송해 드릴 수 있는 것이 오랜 기간의 노하우가 필요한 것입니다.
저희 풀타임 운영자는들은 8년 이상 시계 사업에 몸을 담고 시계에 대한 애정이 있는 운영자 들이기 때문에 무슨 일이 있어도 제품을 받아 보실 수 있습니다.
할인 이벤트 기간에 적립금 사용이 가능한가요?
할인 이벤트 기간 중에는 적립금 및 이벤트 할인율의 중복이 불가능합니다.
이는 이벤트 기간 중 공지사항에 기재를 하니 확인하시고 구매하셔서 착오 벗으시길 바랍니다.
주문 취소를 하고 싶습니다.
주문취소는 상품 발송전 얼마든지 가능하며 취소 24시간 이내 100% 환불 처리해드립니다..
상품의 배송이 시작되면 상품의 특성상 (구매대행, 해외배송, 공장에서 반품을 받아주지 않음) 취소 및 환불이 불가능합니다.
만약 상품의 재고가 없거나 출고 시간이 길어질 경우 통보 후 취소 및 환불 처리해드립니다.
상품의 실물을 보고 구매하시는 게 아니다 보니 실제 받아 보셨을 때 맘에 들지 않을 수 있습니다.
이럴 경우 다른 모델 간의 1회 교환이 가능합니다. (제품에 따라서 교환 안될 수 있습니다.)
단 상품 수령 후 48시간 이내이며 제품의 최종 포장(흠집 및 지문방지용 비닐)을 제거한 경우 불가능합니다.
(차액이 생길 경우 추가 입금 또는 차액 환불 처리되며 이경우 왕복 배송비 약 50000원은 고객님이 부담하셔야 합니다.)
교환이 불가능한 경우
단 1회라도 사용한 흔적이 있는 경우, 최종 포장(흠집 및 지문방지용 비닐)을 제거한 경우, 제품 수령 후 48시간이 경과한 경우
제품 특성상 환불 처리가 안됨으로 신중한 구매 하시길 바랍니다. (주문한 제품 사진과 다를 경우 전액 환불해드립니다.)
*조립 완료 후 발송전 취소 교환 안되는 특정 제품
스위스 무브로 주문 또는 포 금제품의 경우 그리고 일부 제조사 제품은 발송 전이지만 현지에서 상품 배송 준비되었을 경우 취소가 안됨으로 신중한 구매 부탁드립니다.
꼭 회원가입을 해야 구매할 수 있나요?
비회원 구매도 가능하시지만, 회원가입을 하시면 적립금과 쇼핑몰 이용에 있어 서비스, 이벤트, A/S 등
더 많은 혜택도 있고 빠르게 처리가 가능하기 때문에 회원가입을 추천해 드립니다.
주민번호 없이 가입을 할 수 있으며 운영자 또는 대표도 회원님의 정보는 알 수가 없으니 이 부분은 안심하셔도 됩니다.
제품을 빨리 받아볼 수 있는 방법은 없나요?
이용하는 택배사에 따라서 다르겠지만 시계의 경우 항상 가장 빠른 배송수단을 선택하여 이용하고 있습니다.
부품의 경우 시계와 다른 배송 방식이기 때문에 시계와 동일한 방법으로 배송을 원하실 관리자에게 문의 바랍니다.
풀타임 제품은 타업체에서 판매하는 제품과 뭐가 다른가요?
먼저 저희 풀타임은 시계 제작 전문 회사들과의 직접 유통으로서 합리적인 가격과 좋은 품질을 내세우고 있습니다.
높은 수준의 시계를 제작하는 전문 회사 중 품질 좋은 제품만을 선별하여 취급합니다.
앞으로도 더 좋은 제품을 제공하기 위하여 더욱 열심히 선별하여 업로드하도록 하겠습니다.
※풀타임에서는 부품공장과 협약 맺고 직접 시계를 제작하는 기획을 하고 있습니다.
많은 제품을 생산할 수는 없지만 완벽한 제품만을 제작하여 출고하겠습니다.
제품의 사진은 실사진인가요?
100% 실사입니다.
상품 수령 후 사진과 조금이라도 다르면 100% 환불해드립니다.
간혹 상품이 업그레이드(정품과 더 똑같게 제작) 되어 나오는 경우가 있어도 사전에 고객님께 확인 후 발송해드립니다.
제품을 직접 보고 구입할수 없을까요?
저희 풀타임은 해외에서 운영 중인 쇼핑몰입니다.
국내에 흔히 판매되는 제품은 하위 퀄리티 제품이며 원가가 저렴하기 때문에 대량 입고 가능하지만
저희 제품은 대부분 주문 후 조립하는 방식이며 원가가 비싸기 때문에 대량 입고할 수가 없습니다.
또 제품의 특성 때문에 직접 방문해서 구입하시는 것은 불가능합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
시계외에 밴드나 부품 구입도 가능한가요?
저희 풀타임에서는 구매하신 고객님이 아닌 분들도 해당 밴드 또는 부품을 유상으로 제공해드리고 있습니다.
(메탈밴드의 경우 구매하신 곳에서 구매하시길 권장 드립니다.)
소유하고 계시는 제품이 판매가 되고 있는 제품이라면 제품번호를 정확히 알려주셔야 합니다.
제품을 받으시고 사이즈가 안 맞아 환불 및 교환 등 문제가 없도록 구매 전 충분한 상담을 받으시기 바랍니다.
현금 영수증 발행은 가능한가요?
저희 풀타임은 제품의 특성상 외국에서 운영하는 쇼핑몰입니다.
아쉽게도 현금 영수증은 불가능합니다. 대신에 회원 적립금 및 타 사이트 비례 많이 DC된 가격으로 판매하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
해외인데 전화하면 요금이 비싸지 않나요?
저희 풀타임 상담문의 전화는 인터넷 전화로 한국에서 통화하는 요금과 동일하오니 부담 없이 전화 주십시오.